FAQ – Antworten auf häufig gestellte Fragen
Hier findest Du viele nützliche Informationen. Wir schätzen Deine Zeit und haben deshalb viele nützliche Informationen in einem Abschnitt gesammelt. Hier findest Du Antworten auf die Fragen, die unsere Kunden und Partner beschäftigten. Wenn Du die benötigten Informationen immer noch nicht gefunden hast, kontaktiere uns bitte.
Kann ich nicht verkaufte Zeitungen zurückgeben?
Ja, natürlich. Rücksendungen sollten gemäß dem Remissionsformular pünktlich zurückgesandt werden.
Ist es möglich einen Rabatt zu bekommen?
Ja, ein Rabatt ist möglich, er hängt jedoch von mehreren Faktoren ab (z. B. Umsatz, Zufahrt zum Laden).
Gibt es einen Pressemindestbestellwert?
Jedes Geschäft hat das Recht min. 3 bis 6 Monate lang den Verkauf zu testen. Wir senden jede Menge und entscheiden dann gemeinsam, ob die Zusammenarbeit für beide Seiten rentabel ist.
Wann und wie bezahle ich für die Lieferung der Presse?
Die Rechnung ist innerhalb von zwei Wochen ab Lieferdatum per Banküberweisung (je nach Land des Kunden – auf ein deutsches oder niederländisches Konto) zu zahlen. Es besteht natürlich auch die Möglichkeit der automatischen Abbuchung vom Konto (Lastschrift), im äußersten Fall der Barbezahlung bei unserem Fahrer.
Wer liefert die Presse und wann?
Die Presse wird sowohl von unseren Fahrern als auch von Kurieren der externen Transportunternehmen geliefert. Dies hängt vom Sitz des Unternehmens, dem Versandtag und dem Standort des Ladens ab. Nach Erhalt der Lieferadresse nehmen wir Kontakt auf und ermitteln, welche Option am bequemsten ist.
Welche Unterlagen muss ich vorlegen um die Presse bestellen zu können?
Kunden aus Deutschland müssen uns eine Kopie der Gewerbeanmeldung senden, Kunden aus Belgien und den Niederlanden müssen uns eine gültige Steuernummer (BTW) angeben.
Kann ich eine Presseaufteilung veranlassen (ich kenne mich nicht aus / ich weiß nicht, welche Zeitschriften gern gelesen werden / ich habe keine Zeit)?
Ja, wir können uns selbst um die erste Presseaufteilung kümmern, es wird sogar von uns empfohlen, aus unserer Erfahrung zu schöpfen und vor allem unser Programm zu nutzen, das optimale Verkaufsanalysen durchführt und optimale Presseaufteilungen tätigt.
Wie kann ich die Anzahl der Zeitschriften in meiner Bestellung ändern?
Das Programm macht das automatisch, aber darüber hinaus hat jeder das Recht, Änderungen in seiner Bestellung per Telefon, E-Mail oder auf dem Remissionsformular (Feld „Änderung der Bestellung“) vorzunehmen.
Sind die Zeitschriftenpreise fest?
Nein, die Zeitschriftenpreise können je nach Ausgabe und Deckblattpreis, der vom Verlag festgelegt wurde, variieren. Vor Beginn der Zusammenarbeit erhält jeder Kunde eine Preisumrechnungstabelle, woraus sich der Großhandelspreis ergibt. Darüber hinaus werden die aktuellen Preise immer auf jedem Lieferschein angegeben.
Ich habe die Remissionen nicht rechtzeitig zurückgegeben. Kann ich sie trotzdem noch zurücksenden?
Ja. Jeder Kunde hat die Möglichkeit, alte Retouren einmal im Jahr zurückzugeben.
Müssen andere Produkte, d. h. Karten oder Kalender, in vollen Verpackungen bestellt werden?
Nein, außer Einladungen können andere Produkte stückweise bestellt werden.
Ich muss meinen Laden unerwartet schließen. Kann ich die Lieferung der Presse z. B. für eine Woche aussetzen?
Ja, es ist möglich, die Lieferung für einen ausgewählten Zeitraum auszusetzen.
Ich möchte die Zeitschriften mit aufgeklebten Preisen für meine Kunden bekommen. Gibt es eine solche Möglichkeit?
Ja, wir bieten einen Preisetikettierungsservice.
Mein Kunde fragte, ob ich ein bestimmtes bekanntes Buch hätte. Kann ich es bei Ihnen bestellen?
Ja. Auf speziellen Kundenwunsch können wir einen bestimmten Buchtitel bestellen.